01ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าใช้บริการของ 77euo ผ่านเว็บไซต์ https://77euo.onl และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการเข้าถึงผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android
77euo ดำเนินการโดยยึดหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เราตระหนักดีว่าการที่คุณให้ข้อมูลส่วนตัวกับเราถือเป็นความไว้วางใจที่เราต้องดูแลอย่างดีที่สุด นโยบายนี้อธิบายให้ชัดเจนว่าเราทำอะไรกับข้อมูลนั้นบ้าง
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
77euo เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ดังตารางต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การสื่อสาร แจ้งเตือน และกู้คืนบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน THB |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาที่เข้าใช้ | ปรับปรุงบริการและตรวจจับความผิดปกติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ความปลอดภัยและวิเคราะห์เพื่อพัฒนาระบบ |
เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตเต็มรูปแบบบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ Internet Banking ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
77euo ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์
- การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และช่วยเหลือเรื่องบัญชี
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การล้างเงิน และกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกได้)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
04การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
77euo ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet สำหรับดำเนินการธุรกรรม ข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลประจำตัวผู้เล่น (ID) เพื่อจัดการเซสชันเกม แต่ไม่ได้รับข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน
- บริษัทในเครือ: บริษัทที่ 77euo ร่วมดำเนินงานด้วยภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อถูกร้องขอโดยหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น และเท่าที่กฎหมายกำหนด
05Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
77euo ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:
- Cookies ที่จำเป็น (Essential): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุง ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- Cookies ปรับแต่ง (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เกมโปรด เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
คุณสามารถจัดการหรือปิด Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอินระหว่างเซสชัน
06ความปลอดภัยของข้อมูล
77euo ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการโจมตีทางไซเบอร์ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกชนิดด้วย SSL/TLS ระดับ 256-bit ทั้งในการรับ-ส่งและการจัดเก็บ
- รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบ bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับเป็นข้อความได้
- ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ (Intrusion Detection) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — พนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
- การสำรองข้อมูล (Backup) แบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะดูแลระบบอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล (Data Breach) ที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
77euo เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และนานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หลังจากปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานสากล
- ข้อมูลการตรวจสอบตัวตน (KYC): เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: เก็บในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิเคราะห์และพัฒนาระบบ
08สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก 77euo ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด: